プライバシーポリシー・プライバシーステートメント作成支援
危険なプライバシーポリシー
個人情報保護法が施行されてから、プライバシーポリシーが増えてホームページのフッタに設置しているプライバシーポリシーですが、危険なものがあります。
プライバシーポリシーが、自社の個人情報保護方針の文書ではなく、どこかで使われているものを流用しているケースは、非常に危険です。
流用したプライバシーポリシーが正しいものとは限りません。現在でも個人情報保護法やプライバシー原則が正しく反映していないプライバシーポリシーが多く存在します。プライバシーポリシーは企業の方針であるので、消費者向けビジネスでもしていないかぎり記述内容がおかしくても指摘をする人もいません。
他社のプライバシーポリシーを勝手に真似て、それが間違っていて評価を下げてしまっていることがあります。危険というのは、プライバシーポリシーを策定して公表することは、不誠実であり消費者から訴訟に発展した際に不利となります。
プライバシーポリシーとは
事業代表者が、個人情報取扱についての方針を定めた文書で個人情報保護方針をプライバシーポリシーと呼びます。
企業での個人情報保護の最終責任は代表者となります。代表者が個人情報保護の方針を定めて、従業員や委託先など監督するさいの基準となります。
日本では、個人情報保護法があり、世界各国でもOECDが定めたプライバシー8原則があります。代表者が個人情報保護をあまり大事に思っていないとしても、個人情報を使いだおしてしまえと思って自社に都合の良いプライバシーポリシーを策定してしまった場合には、消費者トラブルを招くことがあります。
プライバシーポリシーは、その企業の個人情報保護の憲法です。
プライバシーポリシーを活用しましょう
企業の個人情報保護の憲法となるべき重要なプライバシーポリシーを経営者が軽視しているのでは、個人情報の流出事故やトラブルを防ぐことはできません。プライバシーの配慮をかけたサービスを導入しようとして世の中から受け入れられない事例が増えています。
企業理念やミッションとプライバシーポリシーは、同じような役割をもたせる必要があります。良いプライバシーポリシーは、従業員や委託先が個人情報を取扱う際の指標となります。指標だけでは、実際に活用するのは大変なので、プライバシーステートメントという、より具体的な事柄についての文書を利用することができます。
プライバシーステートメントは、方針で定めた内容を利用者にわかりやすく説明し、理解や取扱の同意を得られるような文書のことです。プライバシーステートメントを明確に定めることで内部関係者の明確な取扱いのマニュアルとなり、ステークフォルダーへの個人情報取扱の透明性が高まります。
プライバシーポリシー作成支援サービス
TRUSTeコンサルティングとプライバシー資格CPA研修のプライバシービジネスノウハウとわかりやすさを兼ね備えた当社によるプライバシーポリシー、プライバシーステートメント作成支援サービス
プライバシーポリシーの策定の段階からプライバシービジネスのプロが、経営者・事業の責任者・個人情報保護管理者と対話をしながら、その企業にとって最適なプライバシーポリシー策定のお手伝いをいたします。
・個人情報保護に関する法律が求めていること
・お客様が求めていること
・お客様に対してその企業が約束できること
・業界の動向
・ライバル社との関係から差別化につながるプライバシー対策
・お客様の多くのかたが感じる疑念
プランによって異なりますが、プロがコンサルティングを行います。
プライバシー作成支援サービス内容
プライバシーポリシーやプライバシーステートメントをプロがわかりやすく解説し、プライバシー問題回避のアドバイスを行います。ヒアリングしながら文書作成は当社コンサルタントが行います。
クライアント企業の経営者、事業の責任者、個人情報保護管理者の方に個人情報保護とプライバシー保護の考え方をお教えします。お持ちでなければ、認定CPA資格の取得をお勧めします。
ヒアリングをもとにして個人情報保護方針を策定します。
プライバシーポリシーをベースとしてプライバシーステートメントをヒアリングの上、策定します。
プライバシーポリシーの策定のプランに応じた項目の対応を実施します。プライバシーマーク事業者の場合は、JISQ15001がベースとした個人情報保護方針となるため、プライバシーステートメント策定となります。
費用について
・プライバシーポリシーの策定 10万円(税・交通費別)~
・プライバシーポリシーおよびライトなプライバシーステートメント 15万円(税・交通費別)~
・プライバシーポリシーおよびTRUSTe基準のプライバシーステートメント 20万円(税・交通費別)~
・プライバシー課題の対策検討及びプライバシーステートメント 30万円(税・交通費別)~